JD Community
 

Closed Thread
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 12.12.2011, 20:50
editestowy's Avatar
editestowy editestowy is offline
Thou shalt not steal.
 
Join Date: May 2009
Location: PL
Posts: 2,549
Default Zgłaszanie błędów wtyczki rozszyfrowującej

1. W przypadku wystąpenia błędu - istotną rzeczą dla developerów jest zamieszczenie logów pomagających zdiagnozować problem.
Instukcja zamieszczania logu (na podstawie instrukcji remi'ego: http://board.jdownloader.org/showpos...2&postcount=26)

1) Włącz logowanie, ustaw poziom logowania na ALL (Ustawienia -> Ogólne -> Logowanie -> Poziom Logowania Dzennika -> ALL)
2) Zrestartuj jD
3) Doprowadz do sytuacji, w której występuje błąd
3) Log znajdziesz wybierając z menu: Pomoc -> Dziennik Zdarzeń
4) Log można zamieścić na 2 sposoby
a) log widoczny będzie WYŁĄCZNIE dla developerów (inni czytelnicy forum nie będą mogli przejrzeć treści logu, a więc nie będą mogli pomóc): naciśnij "Wyślij Dziennik Zdarzeń" - postępuj zgodnie z instrukcjami, wygenerowany link zamieść na forum z informacją o błędzie (ewentualnie zapisz do pliku tekstowego, opisz problem i wyślij na adres supportu: support@jdownloader.org - oczywiście po angielsku, nie ma w tej chwili polskiego supportu),
b) log widoczny dla wszystkich (czyli każdy będzie mógł spróbować pomóc):
- skopiuj log do Schowka, wklej go do wiadomości na forum używając tagów spoiler czyli:
[ spoiler]treść loga[ \spoiler] (uwaga - spacje należy pominąć):

Log:
Spoiler:
Treść loga


5) Logowanie można wyłączyć ustawiając poziom logowania na NONE.

Instrukcja po angielsku:http://jdownloader.org/knowledge/wik...d-log?s=lng_en - How to create a log - wiki

Manual (po angielsku):- http://support.jdownloader.org/index...&kbarticleid=8 - How do I create a log?

2. Wtyczka nie działa.
Jeśli zgłoszenie dotyczy nie działającej wtyczki WYMAGANE jest załączenie kilku linków, które działają w przeglądarce a nie działają w jD.
Bez tego rodzaju informacji developerzy nie będą w stanie powtórzyć, zdiagnozować błędów i naprawić wtyczkę.
Jeśli zgłoszenie dotyczy błędów działania wtyczki rozszyfrowującej dla konta Premium - support może poprosić o podanie informacji o użytkowniku i haśle w celu weryfikacji zgłoszenia (pamiętajcie, że developerzy nie dysponują setkami kont premium dla setek obsługiwanych hostingów) - informacje te proszę (wraz z przykładowymi linkami) można przesyłać bezpośrednio do supportu: support@jdownloader.org
W przypadku konta free - przykładowe linki można podać w temacie.

3. Brak połączenia z serwisem hostingowym/utrata połączenia.
a) zweryfikuj czy działa połączenie poprzez przeglądarkę, czy dla konta Premium da się zalogować;
b) dla serwisów Premium/free z logowaniem: zweryfikuj czy twoje hasło nie zawiera znaków specjalnych: #, $, % itd, usuń/zmień je w haśle za pomocą przeglądarki bezpośrednio na stronach serwisu hostingowego, ponownie wpisz nowe hasło do jD;
c) zmniejsz liczbę jednoczesnych połączeń np. 1 plik na raz ("Max. il. połączeń") oraz 6-8 (raczej nie przekraczaj 10-ciu) połączeń na plik ("Pobieraj równocześnie), ewentualnie 2 pliki na raz, 3-4 połączenia na plik - ustawianie 5 plików na raz po 10 połączeń na plik jest bez sensu - tego typu ustawienia powodują więcej problemów niż pożytku - dużo większa liczba jednoczesnych połączeń konkuruje o tę samą przepustowość, dodatkowo ogromna liczba pakietów musi być zweryfikowana przez AV/FV co powoduje zrywanie transmisji, straty pakietów czyli w efekcie mniejszą przepustowość.
d) dodaj javaw.exe, java.exe do listy zaufanych aplikacji Antywirusa/Firewalla;
e) jeśli twój antywirus posiada włączoną opcję skanowania portów HTTP(s) (80/443) wyłącz tę opcję;

Przykładowa konfiguracja Kaspersky Internet Security 2012 (podobnie 2011):
Należy, oprócz dodania java.exe/javaw.exe do listy zaufanych aplikacji dodatkowo wykonać:
1. Uruchomić jD
2. Wybrać prawym klawiszem myszy ikonę Kaspersky w trayu
3. Wybrać Narzędzia -> Kontrola Aplikacji (Tools -> Application Control)
4. Znaleźć uruchomiony proces: Java(TM) Platform SE binary
5. Wybrać prawym klawiszem myszy na tym procesie -> Reguły Aplikacji (Application Rules)
6. Wybrać ostatnią zakładkę: Wykluczenia (Exclusions) i włączyć opcję:
Nie skanuj ruchu sieciowego (Do not Scan Network Traffic) (opcjonalnie można włączyć również opcję: Nie skanuj otwieranych plików (Do not scan opened files)), pozostałe opcje pozostawić wyłączone.

4. Korzystać z wyszukiwarki na forum - wiele z rozwiązań można znaleźć bez potrzeby tworzenia kolejnych tematów.
__________________
---------------------

Poradnik użytkownika jD - najczęściej spotykane problemy

Instalatory JD2 dla Windows:
Wersje WebInstaller - samodzielnie określające jaką wersję Javy i aplikacji
mają zainstalować (32/64 bit):
http://board.jdownloader.org/showpos...61&postcount=1

lub dla Windows:
wersja 32-bitowa
wersja 64-bitowa

Last edited by editestowy; 12.12.2011 at 21:57.
Closed Thread

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

All times are GMT +2. The time now is 12:12.
Parts of the Design are used from Kirsch designed by Andrew & Austin
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.