Hola,
Por favor ingresá al chat de soporte y contactá a Rufiodatura, él te puede ayudar indicando las instrucciones que apliquen al caso. Así mismo, él te puede ayudar de forma remota por medio de teamviewer si te parece bien. Más información sobre teamviewer:
http://board.jdownloader.org/showpos...41&postcount=2
Yo también te puedo ayudar de forma remota pero sería entre 7pm-10pm UTC.
Saludos,