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Old 03.08.2019, 20:32
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Originally Posted by Fetter Biff View Post
Glaube eigentlich nicht, dass die dafür empfänglich wären, ginge ohnehin auch schlecht, wenn man da ständig einfach auflegt.
Kenne jetzt die O2 Hotline nicht, da ich bei O2 nur E-Mail Kontakt wegen einem ACR hatte.

Eventuell mal über andere Kommunikationswege probieren. Ich nutze die Hotlines nur wenn es gar nicht anders geht oder es sehr zügig sein muss. Einfach weil eine mündliche Auskunft bzw. Absprache schwer beweisbar ist. Aus dem Grund mache ich die meisten Angelegenheit in Textform und bei Verträgen speichere ich zusätzlich alle Informationen kurz ab.

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Originally Posted by Fetter Biff View Post
Gucke ich mir mal an, muß ich noch mal herausfinden, ob das bei meinen Karten auch gilt. Stehen tut da ja verdammt viel, aber ob das immer so alles stimmt bzw. eingehalten wird...
Der Anbieter muss die Angaben vom Produktinformationsblatt gem. §1 TK-Transparenzverordnung im Vertrag einhalten sonst kannst entsprechende Maßnahmen einleiten.
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