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  #39  
Old 06.09.2010, 12:17
Weiss nix
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@Dr.Bums:

Dein Ton ist ja ziemlich ruppig, Jiaz hat nur versucht dir zu helfen. Wie soll er das, wenn du nichts zulässt. Ich selbst habe schon per Teamviewer von Jiaz geholfen bekommen, da ist nichts dabei.

Und dann auch noch selbst schuld sein, tssss!




@Jiaz, danke für´s Angebot, wann bist du da? Dann komme ich in den Chat.


Habe übrigens uploaded angeschrieben, weil es meiner Meinung nach eigentlich nicht an JD liegen kann, da ich manuell auch keine anderen Downloadzeiten bekomme.

Das habe ich als Antwort bekommen:

"Lieber Kunde,

damit wir nachvollziehen können, weshalb ihre Downloadgeschwindigkeit
nicht optimal ist bzw. Abbrüche auftreten, benötigen wir folgende
Informationen von ihnen:

- Bitte prüfen sie zu verschiedenen Uhrzeiten die
Downloadgeschwindigkeite als Free-, und Premiumuser.
- Notieren sie die Geschwindigkeiten samt Uhrzeit, Datum und
Kennzeichnung(Free oder Premiumdownload).
- Schreiben sie auch stets ihre IP zu den einzelnen Angaben(Ihre IP
können sie stets unter
**External links are only visible to Support Staff****External links are only visible to Support Staff** heraus finden)
- Führen sie auch jeweils mit der selben IP zu verschiedenen Uhrzeiten
einen Testdownload von folgender Datei durch:
**External links are only visible to Support Staff**www.cs-arena.com/files/100mb.bin
- Nennen sie uns die Downloadgeschwindigkeit, die sie bei anderen
Downloadquellen zum Zeitpunkt der Tests erreichen

Sobald sie an mindestens 2 Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten dies
getestet haben bitten wir sie, uns ihre Ergebnisse per eMail ohne
jeglichen Anhang in Textform zu senden.
Anschließend werten wir diese aus und werden Optimierungen an unserer
Infrastruktur vornehmen.
Dadurch können wir in Zukunft wieder Downloads mit höchstmöglicher
Geschwindigkeit garantieren.
Zuletzt bitten wir sie außerdem zu prüfen, ob Geschwindigkeitsverluste
nur bei bestimmten Downloadlinks vorhanden sind.
Falls dies der Fall ist benötigen wir entsprechende Links, um eine
umgehende Entstörung zu veranlassen.
Sobald wir ihren Downloadbericht erhalten haben, werden wir ihren
Account aus Kulanz um weitere 7 Tage verlängern."

Die glauben echt, ich habe den ganzen Tag nichts anderes zu tun und ich sende Ihnen auch noch locker meine IP-Adresse! Unglaublich.
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