Hallo liebe Forumsmitglieder,
ich habe folgendes Problem mit dem Downlaodvolumen meines Premiumzuganges von shareonline.biz:

Gestern und heute habe ich das Downloadvolumen (100 GB) lt. shareonline.biz Website und dem jdownloader Plugin aufgebraucht.
Leider stimmt das nicht. Gestern wurde der Download nach rund 30 GB, heute nach 28 GB gedrosselt und steht nun auf Penalty-Premium.
Mein Account wird nicht geshared und zur Vorsicht habe ich die Passwörter meines Mailaccounts und des shareonline Accounts geändert und kann einen Missbrauch daher ausschließen.
Ich habe nun den jdownloader neu installiert. Alle Einstellungen habe ich auf Standard (Ausnahme: Downloadverzeichnis, Accountdaten) gelassen.
Ein Supportticket bei shareonline.biz habe ich geöffnet, die Rückmeldung war, dass die Trafficberechnung korrekt sei.
Was kann diese Fehlberechnung auslösen? Bitte um Hilfe. LG, i-roy

[Jiaz]

JDownloader zeigt lediglich die Infos an, welche von ShareOnline kommen. Du weisst das JDownloader den verfügbaren Traffic anzeigt, sprich wenn dort 100GB steht, dann sind noch 100GB möglich. Penalty Premium kann passieren, wenn du dein Tages/WochenLimit überschreitest. Letztendlich kannst du diese Infos im Browser im ShareOnline Website anschauen/prüfen.
Weiß jetzt leider nicht, wie ich dir weiter helfen kann bzw welche Art von Hilfe du suchst. Wenn ShareOnline deinen Account auf Penalty geschaltet hat, dann wirst du zuviel Traffic verursacht haben.

[thecoder2012]

Originally Posted by i-roy

estern und heute habe ich das Downloadvolumen (100 GB) lt. shareonline.biz Website und dem jdownloader Plugin aufgebraucht.

Leider stimmt das nicht. Gestern wurde der Download nach rund 30 GB, heute nach 28 GB gedrosselt und steht nun auf Penalty-Premium.

Üblicherweise stimmen die Werte von SO und JDownloader. Habe noch nichts anderes erlebt und das ist der erste Bericht darüber nach meiner Kenntnis.

Originally Posted by i-roy

Mein Account wird nicht geshared und zur Vorsicht habe ich die Passwörter meines Mailaccounts und des shareonline Accounts geändert und kann einen Missbrauch daher ausschließen.

Schonmal eine gute Maßnahme. Der SO Account sollte auch auf "LOCK" stehen vorsichtshalber. In der SO-Plugineinstellung im JDownloader kannst vorsorglich "Aktiviere max. traffic workaround" aktivieren, dann wird vor dem Download verhindert das über 100 GiB kommen kannst am Tag. Penalty darf mit dieser Einstellung dann bei einem regulären Premiumaccount nicht mehr vorkommen, falls den Account nur alleine und NUR per JDownloader nutzt.

Zusätzlich kannst "Traffic max. Limit in GiB" testweise auf 20 setzen und am Abend schauen wie viel Traffic übrig ist. In diesem Fall sollte im Account um die 80 übrig sein. Beachten in JDownloader muss es erst auf 100 zurückgestellt werden um den Traffic vollständig anzuzeigen und ggf. ein Refresh vom Account ausgelöst werden.

Originally Posted by i-roy

Ich habe nun den jdownloader neu installiert. Alle Einstellungen habe ich auf Standard (Ausnahme: Downloadverzeichnis, Accountdaten) gelassen.

Würde empfehlen "Gesicherte HTTPS-Verbindung" in den Plugineinstellungen zu aktivieren. Damit auch keiner unterwegs die (neuen) Zugangsdaten abgreifen kann.

Originally Posted by i-roy

Was kann diese Fehlberechnung auslösen? Bitte um Hilfe.

Hast eventuell Verbindungsprobleme wodurch ggf. mehr Traffic verbraucht wird?

In der Theorie würde ich eine Log empfehlen aber nur wenn es sich um kein Sicherheitsproblem handelt.

[Jiaz]

Originally Posted by thecoder2012

Würde empfehlen "Gesicherte HTTPS-Verbindung" in den Plugineinstellungen zu aktivieren. Damit auch keiner unterwegs die (neuen) Zugangsdaten abgreifen kann.

Dabei geht es um die Downloads, nicht um die API, welche immer über https geht

So, entschuldigt bitte die späte Rückmeldung. Die Lösung war ein wenig komplizierter. Dank Wireshark und Resourcenmonitor bin ich auf die Lösung gekommen.
Zuerst einmal die Trafficberechnung von shareonline sowie die Anzeige in jdownloader war jeweils korrekt.
Jede Datei in der Downloadliste wurde 3mal heruntergeladen und damit auch überschrieben, d.h. 3facher Traffic. Schuld daran hatte Kaspersky Endpoint Security 11, ein temporäres Deaktivieren half und das Problem trat währenddessen nicht mehr auf.
Nun liegt es an mir das Problem zu lösen. Jedenfalls herzlichen Dank für die Denkanstösse.

[Jiaz]

Danke für die ausführliche Rückmeldung!

[Jiaz]

Ich empfehle für JDownloader eine Ausnahme für Web-Traffic zu machen, da die heruntergeladenen Dateien eh nochmals geprüft werden