JDownloader Community - Appwork GmbH
 

Reply
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 13.05.2021, 21:05
andi112 andi112 is offline
Vacuum Cleaner
 
Join Date: Jul 2019
Posts: 18
Default SaveTV kein Download von HealthTV möglich

Hallo,
ich möchte auf folgenden Thread verweisen, da steht alles drin:
**External links are only visible to Support Staff**tv-forum.info/viewtopic.php?f=71&t=1187&p=7166#p7166

Es sind 2 PC'S mit Windows 7 Ultimate/64 bit. Beide haben die selbe Version von JD.

Hier die Logs der beiden PC's:

PC 1
13.05.21 13.19.30 <--> 12.05.21 01.40.53 jdlog://3391825302851/
Hier gibt JD die Dateigröße mit 0B an.

PC2
13.05.21 11.59.09 <--> 13.05.21 20.59.22 jdlog://4391825302851/
Hier gibt JD die Dateigröße mit Unbekannt an.

Natürlich läuft dann auch kein Download. Über die Webseite kann man aber problemlos herunterladen.

Alle anderen Sender laufen auf beiden PC's mit JD ohne Probleme und mit voller Geschwindigkeit.

Ich hoffe, die Informationen sind ausreichend genug, um eine Lösung des Problems zu finden. Wenn nicht, bitte melden. Vielen Dank im Voraus.

Last edited by andi112; 13.05.2021 at 21:34.
Reply With Quote
  #2  
Old 14.05.2021, 12:49
Jiaz's Avatar
Jiaz Jiaz is offline
JD Manager
 
Join Date: Mar 2009
Location: Germany
Posts: 70,805
Default

Es würde helfen wenn du neue Logs erstellst und in der Session NUR das Problem nachstellst. So ist es eine Suche "Nadel im Heuhaufen". JDownloader neustarten, bitte nur das Problem nachstellen und dann neues Log erstellen
__________________
JD-Dev & Server-Admin
Reply With Quote
  #3  
Old 14.05.2021, 20:10
andi112 andi112 is offline
Vacuum Cleaner
 
Join Date: Jul 2019
Posts: 18
Default

PC1
14.05.21 20.19.12 <--> 14.05.21 20.22.01 jdlog://3991825302851/

PC2
14.05.21 20.08.44 <--> 14.05.21 20.10.31 jdlog://1991825302851/

Beide Male die selbe Seite im Videoarchiv. Wie angegeben, JD jedesmal vorher neu gestartet.

Bei PC2 war es sowieso nur das aktuelle Log.

Last edited by andi112; 16.05.2021 at 16:40.
Reply With Quote
  #4  
Old 17.05.2021, 11:47
andi112 andi112 is offline
Vacuum Cleaner
 
Join Date: Jul 2019
Posts: 18
Default

So sieht es auf PC2 aus:
Attached Thumbnails
SaveTV Rachs 5€ Küche PC2 Jdownloader..jpg  
Reply With Quote
  #5  
Old 17.05.2021, 16:24
pspzockerscene's Avatar
pspzockerscene pspzockerscene is offline
Community Manager
 
Join Date: Mar 2009
Location: Deutschland
Posts: 57,588
Default

@andi112
Bei deinem Report fehlt eine entscheidende Info: Was passiert wenn du versuchst, diese "0 Bytes großen Dateien" zu laden.

Laut deinem Log passiert folgendes:
Code:
jd.plugins.PluginException: Serverfehler: Datei vom Server zu klein->ERROR_TEMPORARILY_UNAVAILABLE|Value:3600000
Das scheint soweit auch zu stimmen daher ist die Frage lediglich: Warum?

Ich vermute eine der folgenden Ursachen:
1. Fehler bei save.tv
oder:
2. Die Version, die du per JD herunterladen willst unterscheidet sich von der, die du per Browser versucht hast herunterzuladen und das Problem besteht eigentlich auch im Browser.
In diesem Fall scheinst du folgendes zu wollen:
- Die höchste Qualitätsstufe
und:
- Werbefrei

--> Prüfe mal, ob du kurz nachdem der Fehler in JD auftritt denselben Fehler mit denselben "Qualitätseinstellungen" auch im Browser nachstellen kannst.

Ohne Zugang zu deinem save.tv Account kann ich das nicht selbst prüfen...

Grüße, psp
__________________
JD Supporter, Plugin Dev. & Community Manager

Erste Schritte & Tutorials || JDownloader 2 Setup Download
Spoiler:

A users' JD crashes and the first thing to ask is:
Quote:
Originally Posted by Jiaz View Post
Do you have Nero installed?
That's true James
Quote:
Originally Posted by James
Die Leute verstehen einfach nicht dass nur weil man mit einer Waffe auch auf Menschen schießen kann dass ein Schützenver​ein kein Ort für Amoklaufide​en ist
Reply With Quote
  #6  
Old 17.05.2021, 19:57
andi112 andi112 is offline
Vacuum Cleaner
 
Join Date: Jul 2019
Posts: 18
Default

1. Fehler bei save.tv
oder:

Der Fehler tritt nur bei healthTV auf.

2. Die Version, die du per JD herunterladen willst unterscheidet sich von der, die du per Browser versucht hast herunterzuladen und das Problem besteht eigentlich auch im Browser.
In diesem Fall scheinst du folgendes zu wollen:
- Die höchste Qualitätsstufe
und:
- Werbefrei

--> Prüfe mal, ob du kurz nachdem der Fehler in JD auftritt denselben Fehler mit denselben "Qualitätseinstellungen" auch im Browser nachstellen kannst.


Der Download direkt nach dem Versuch mit JD über den Browser in der selben Qualitätsstufe erfolgt ohne Probleme. Allerdings nur mit 1 MBit/sec. Bei anderen Sendern mit 8 - 10 MBit/sec. Hier der Log, nachdem die Dateien vom Linksammler in den Download geschickt wurden.

17.05.21 19.45.59 <--> 17.05.21 19.54.12 jdlog://3412825302851/

Wenn nötig, kann ich die Accountdaten per PN schicken. Bitte Bescheid sagen.
Attached Thumbnails
Übersprungen Kein Account.jpg  
Reply With Quote
  #7  
Old 18.05.2021, 09:54
Jiaz's Avatar
Jiaz Jiaz is offline
JD Manager
 
Join Date: Mar 2009
Location: Germany
Posts: 70,805
Default

@andi112: Schick pspzocker entweder via pn oder an support@jdownloader.org
mal die Accountdaten, dann kann er sich das anschauen

Das Log beinhaltet keinerlei Fehler oder Downloadvorgänge
__________________
JD-Dev & Server-Admin
Reply With Quote
  #8  
Old 18.05.2021, 15:55
pspzockerscene's Avatar
pspzockerscene pspzockerscene is offline
Community Manager
 
Join Date: Mar 2009
Location: Deutschland
Posts: 57,588
Default

@andi112
1. Du hast mich falsch verstanden:
"HealthTV" scheint einfach einer von vielen TV Sendern zu sein, die SaveTV anbietet.
Das hat nichts direkt mit dem Problem zu tun.

2. Hast du dieselbe Qualitätsstufe und dieselbe "Werbefrei" Einstellung versucht?

Accountdaten:
Ja, bitte auf einem der oben genannten Wege zu mir schicken.
Bitte Testlinks (= die Links, die du mit JD nicht laden konntest) inkludieren und/oder beschreiben wo ich welche finde (betrifft es alle Aufnahmen von "HealthTV"?)

Grüße, psp
__________________
JD Supporter, Plugin Dev. & Community Manager

Erste Schritte & Tutorials || JDownloader 2 Setup Download
Spoiler:

A users' JD crashes and the first thing to ask is:
Quote:
Originally Posted by Jiaz View Post
Do you have Nero installed?
That's true James
Quote:
Originally Posted by James
Die Leute verstehen einfach nicht dass nur weil man mit einer Waffe auch auf Menschen schießen kann dass ein Schützenver​ein kein Ort für Amoklaufide​en ist
Reply With Quote
  #9  
Old 18.05.2021, 18:14
andi112 andi112 is offline
Vacuum Cleaner
 
Join Date: Jul 2019
Posts: 18
Default

Quote:
Originally Posted by pspzockerscene View Post
@andi112

2. Hast du dieselbe Qualitätsstufe und dieselbe "Werbefrei" Einstellung versucht?


Grüße, psp
Der Download, direkt nach dem Versuch mit JD, über den Browser in der selben Qualitätsstufe erfolgt ohne Probleme.

Habe eine Mail geschickt.
Reply With Quote
  #10  
Old 18.05.2021, 18:52
Jiaz's Avatar
Jiaz Jiaz is offline
JD Manager
 
Join Date: Mar 2009
Location: Germany
Posts: 70,805
Default

@andi112: Mail hab ich an pspzocker zugewiesen. Daten hat er per PN erhalten?
__________________
JD-Dev & Server-Admin
Reply With Quote
  #11  
Old 18.05.2021, 22:54
andi112 andi112 is offline
Vacuum Cleaner
 
Join Date: Jul 2019
Posts: 18
Default

Die Daten hatte ich total vergessen. Gerade eben per Mail geschickt.
Reply With Quote
  #12  
Old 19.05.2021, 09:27
Jiaz's Avatar
Jiaz Jiaz is offline
JD Manager
 
Join Date: Mar 2009
Location: Germany
Posts: 70,805
Default

Danke, habe sie an pspzocker weitergereicht
__________________
JD-Dev & Server-Admin
Reply With Quote
  #13  
Old 19.05.2021, 14:10
pspzockerscene's Avatar
pspzockerscene pspzockerscene is offline
Community Manager
 
Join Date: Mar 2009
Location: Deutschland
Posts: 57,588
Default

Hallo nochmals andi112,
ich konnte ein kleines Problem beheben und zwar die falschen Dateigrößen.
Dieses Problem wird nach dem nächsten CORE-Update behoben sein!

Noch eine kleine asllgemeine Info zu den dateigrößen von save.tv in JDownloader:
Die Dateigrößen werden teilweise von JD berechnet und kommen teilweise von der save.tv Schnittstelle.
Beide Angaben sind ungenau!
Das bedeutet die richtige Dateigröße siehst du immer erst, sobald der Download startet.

Wie bereits im Ticket beantwortet bräuchte ich nun noch Testlinks von Dateien, die du mit JD gar nicht herunterladen kannst.
Ich habe alle deine ~200 "HealthTV" Aufnahmen getestet und alle ließen sich herunterladen!

Hier ein Beispiel wie so ein save.tv Link zu einer Aufnahme aussieht:
save.tv/STV/M/obj/archive/VideoArchiveDetails.cfm?TelecastId=12345678

Grüße, pspzockerscene
EDIT

Nachtrag:
Die Aufnahme mit dem Fehler "Serverfehler: Datei vom Server zu klein" aus deinem Log ist mittlerweile gelöscht worden somit gibt es für mich hier nichts weiter zu prüfen...
__________________
JD Supporter, Plugin Dev. & Community Manager

Erste Schritte & Tutorials || JDownloader 2 Setup Download
Spoiler:

A users' JD crashes and the first thing to ask is:
Quote:
Originally Posted by Jiaz View Post
Do you have Nero installed?
That's true James
Quote:
Originally Posted by James
Die Leute verstehen einfach nicht dass nur weil man mit einer Waffe auch auf Menschen schießen kann dass ein Schützenver​ein kein Ort für Amoklaufide​en ist

Last edited by pspzockerscene; 19.05.2021 at 14:23.
Reply With Quote
  #14  
Old 22.05.2021, 14:49
andi112 andi112 is offline
Vacuum Cleaner
 
Join Date: Jul 2019
Posts: 18
Default

Hallo, ich möchte hier abschließend mitteilen, dass auf dem PC2 in JD in der Accountverwaltung tatsächlich der Account rot unterlegt war. Beim Bearbeiten stellte ich dann fest, dass das Passwort nicht die richtige Länge hatte. Nach Korrektur des selben wurde der Account korrekt erkannt und es läuft alles wie gehabt.

Auf PC1 war in der Accountverwaltung der Account zwar nicht rot unterlegt, aber auch hier stimmte die Länge des Passwortes nicht. Nach Korrektur desselben läuft auch hier alles wie gehabt.

Die einzige Frage, die offen bleibt, ist, warum es bei allen anderen Sendern und healthTV bis dato dennoch funktioniert hat und jetzt am Schluss nur healthTV den Dienst versagte.

Ich bedanke mich bei allen für die geleistete Hilfe und wünsche allen ein schönes Wochenende
andi112
Reply With Quote
  #15  
Old 23.05.2021, 15:25
Jiaz's Avatar
Jiaz Jiaz is offline
JD Manager
 
Join Date: Mar 2009
Location: Germany
Posts: 70,805
Default

@andi112: Das Passwort (Anzahl der Sternchen) ist immer gleich und hat keinen Bezug auf das eigentliche PW zum Schutz des PW. Man soll von der Anzahl der Sternchen nicht auf die Länge des PW schließen können.
Aber schee zu hören, dass es nun geht! Die Ursache rausfinden wird man nur mit debug Logs und deinen "alten" Cookies/Sessions, aber durch deinen frischen Login wird das nun nix mehr. Sprich wir können erst weiter "forschen" wenn das Problem erneut bei dir auftritt
__________________
JD-Dev & Server-Admin
Reply With Quote
  #16  
Old 25.05.2021, 15:42
pspzockerscene's Avatar
pspzockerscene pspzockerscene is offline
Community Manager
 
Join Date: Mar 2009
Location: Deutschland
Posts: 57,588
Default

@andi112
Danke für dein Feedback.
Ich konnte zwar wie gesagt das Problem mit den falschen Dateigrößen beheben, aber das war nur "optisch" - der Download solcher Sendkungen funktionierte hier immer!

Achte einfach mal drauf, ob du das Problem nachstellen kannst und melde dich möglichst zeitnah hier wenn es wieder auftritt.
Wichtig ist auch, dass du dann eine neue LogID postest und möglichst die "Problemlinks" wie beschrieben herauskopierst oder uns zumindest die vollständigen Dateinamen gibst, sodass wir diese in deinem save.tv Account finden- und manuell prüfen können.

Grüße, psp
__________________
JD Supporter, Plugin Dev. & Community Manager

Erste Schritte & Tutorials || JDownloader 2 Setup Download
Spoiler:

A users' JD crashes and the first thing to ask is:
Quote:
Originally Posted by Jiaz View Post
Do you have Nero installed?
That's true James
Quote:
Originally Posted by James
Die Leute verstehen einfach nicht dass nur weil man mit einer Waffe auch auf Menschen schießen kann dass ein Schützenver​ein kein Ort für Amoklaufide​en ist
Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

All times are GMT +2. The time now is 08:40.
Provided By AppWork GmbH | Privacy | Imprint
Parts of the Design are used from Kirsch designed by Andrew & Austin
Powered by vBulletin® Version 3.8.10 Beta 1
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.