JDownloader Community - Appwork GmbH
 

Closed Thread
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 10.10.2009, 10:40
djuzi's Avatar
djuzi djuzi is offline
JD Polish Support (inactive)
 
Join Date: Mar 2009
Location: Poland
Posts: 486
Exclamation Jak zgłaszać błędy - poradnik

Wiele osób (łącznie z programistami) by chciało, żeby JD był idealny, działał idealnie. Lecz niestety wiedzcie - to niemożliwe, odkąd jesteśmy istotami, które nie są w stanie mieć tego wszystkiego naraz w głowie.

Część z Was już dobrze wie, co zrobić, by JDownloader był lepszy - jak poprawnie zgłaszać błędy, jakie informacje są potrzebne.

Dla tych, którzy wciąż myślą, że jesteśmy wszechwiedzący i po zdaniu 'nie działa mi cośtam' już wiemy co zrobić mam tu taki poradnik:

**External links are only visible to Supporters****External links are only visible to Supporters**

Tyczy się on ogólnie zgłaszania błędów, nie tylko tych w JD.
  #2  
Old 11.10.2009, 19:12
Cichy
Guest
 
Posts: n/a
Default

Quote:
Originally Posted by djuzi View Post
Wiele osób (łącznie z programistami) by chciało, żeby JD był idealny, działał idealnie. Lecz niestety wiedzcie - to niemożliwe, odkąd jesteśmy istotami, które nie są w stanie mieć tego wszystkiego naraz w głowie.

Część z Was już dobrze wie, co zrobić, by JDownloader był lepszy - jak poprawnie zgłaszać błędy, jakie informacje są potrzebne.

Dla tych, którzy wciąż myślą, że jesteśmy wszechwiedzący i po zdaniu 'nie działa mi cośtam' już wiemy co zrobić mam tu taki poradnik:

**External links are only visible to Supporters****External links are only visible to Supporters**

Tyczy się on ogólnie zgłaszania błędów, nie tylko tych w JD.
@djuzi taka mała sprawa. Nie wiem czy zauważyłeś ale gdy Ty lub ktokolwiek inny podaje link to zamiast linku jest komunikat **** External Links are only visible to supporters **** czyli linki zewnętrzne są widoczne tylko dla (grupy) supporters. Link da się odczytać po kliknięciu quote ale nie każdy o tym wie
Old 06.11.2009, 20:35
buazen
Message deleted by editestowy. Reason: Nieaktualny link
  #3  
Old 18.11.2010, 15:52
editestowy's Avatar
editestowy editestowy is offline
Polish Supporter
 
Join Date: May 2009
Location: PL
Posts: 3,028
Default Poradnik użytkownika jD - najczęściej spotykane problemy

------ INSTRUKCJA dla JD2! ----------
1. W przypadku wystąpienia błędu - istotną rzeczą dla developerów jest zamieszczenie logów pomagających zdiagnozować problem:
a. Opisz dokładnie na czy polega błąd.
b. Zamieszczenie logów: Menu główne -> ? -> "Utwórz log" i postępuj zgodnie ze wskazówkami, zamieść link (w postaci jdlog://numer) do wygenerowanego logu.
c. Podaj/zamieść przykładowe linki przy których występuje błąd.

2. Wtyczka nie działa.
Jeśli zgłoszenie dotyczy nie działającej wtyczki WYMAGANE jest załączenie kilku linków, które działają w przeglądarce a nie działają w JD!!! Bez tego rodzaju informacji developerzy nie będą w stanie powtórzyć i zdiagnozować błędów. Jeśli zgłoszenie dotyczy błędów działania wtyczki dla konta Premium - Zespół Wsparcia może poprosić o podanie informacji o użytkowniku i haśle w celu weryfikacji zgłoszenia (pamiętajcie, że developerzy nie dysponują setkami kont premium dla setek obsługiwanych hostingów).
W zgłoszeniu zawsze określ czy dotyczy pobierania darmowego czy pobierania poprzez konto Premium. Zweryfikuj czy działa pobieranie w przeglądarce (dla konta Premium -po zalogowaniu się).

3. Brak połączenia z serwisem hostingowym/utrata połączenia
a) zweryfikuj czy działa połączenie poprzez przeglądarkę, czy dla konta Premium da się zalogować;
b) dla serwisów Premium/free z logowaniem: zweryfikuj czy twoje hasło nie zawiera znaków specjalnych: #, $, % itd, usuń/zmień je w haśle za pomocą przeglądarki bezpośrednio na stronach serwisu hostingowego, ponownie wpisz nowe hasło do JD;
c) zmniejsz liczbę jednoczesnych połączeń np. 1 plik na raz ("Max. il. połączeń") oraz 6-8 (raczej nie przekraczaj 10-ciu) połączeń na plik ("Pobieraj równocześnie), ewentualnie 2 pliki na raz, 3-4 połączenia na plik - ustawianie 5 plików na raz po 10 połączeń na plik jest bez sensu - tego typu ustawienia powodują więcej problemów niż pożytku - dużo większa liczba jednoczesnych połączeń konkuruje o tę samą przepustowość, dodatkowo ogromna liczba pakietów musi być zweryfikowana przez AV/FV co powoduje zrywanie transmisji, straty pakietów czyli w efekcie mniejszą przepustowość.
d) dodaj jdownloader2.exe do listy zaufanych aplikacji Antywirusa/Firewalla;
e) jeśli twój antywirus posiada włączoną opcję skanowania portów HTTP(s) (80/443) wyłącz tę opcję;

Przykładowa konfiguracja Kaspersky Internet Security 2015 (podobnie 2011-2014):
Należy, oprócz dodania JDownloader2.exe (JD2) do listy zaufanych aplikacji dodatkowo wykonać:
1. Uruchomić JD2
2. Wybrać prawym klawiszem myszy ikonę Kaspersky w trayu
3. Wybrać Narzędzia -> Aktywność Aplikacji -> Uruchomione
4. Znaleźć uruchomiony proces: Java(TM) Platform SE binary (JD1) lub JDownloader 2 Launcher
5. Wybrać prawym klawiszem myszy na tym procesie -> Reguły Aplikacji (Application Rules)
6. Wybrać zakładkę: Wykluczenia (Exclusions) i włączyć opcję:
"Nie skanuj ruchu sieciowego" (Do not Scan Network Traffic). Opcjonalnie można włączyć również opcję: "Nie skanuj plików przed ich otwarciem" (Do not scan opened files), pozostałe opcje pozostawić wyłączone.

Jeśli nadal wystepują problemy należy zamieścić log wg zasad opisanych powyżej i skontaktować się z supportem.

4. Niska prędkość połączenia z serwisem
Powodem najczęściej jest skanowanie ruchu sieciowego przez Antywirus/Firewall.
Należy postępowac wg pkt. 3 c) d) e)


5. Tworzenie własnego skryptu ponownego połączenia (jeśli na liście supportowanych routerów nie ma naszego)
Nagrywamy skrypt krok po kroku:
a) Wejdź do "Ustawienia"
b) Wybierz "Ponowne Połączenie"
c) Na zakładce "LiveHeader/Curl" wypełnij pola: Użytkownik, Hasło, IP routera
d) Wybierz "Utwórz skrypt ponownego połączenia"
e) Postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie.
Jeśli po pierwszej próbie skrypt nie będzie działać - uruchom tę samą opcję i zaznacz checkbox "Raw Mode" - to "dokładniejsze" tworzenie skryptu.
Poradnik w języku angielskim: http://jdownloader.org/knowledge/wik...nnect-recorder


6. Korzystać z wyszukiwarki na forum - wiele z rozwiązań można znaleźć bez potrzeby tworzenia kolejnych tematów.

Last edited by editestowy; 08.09.2015 at 19:31. Reason: Aktualizacja dla JD2, usunięcie informacji o JD1 (zakończone wsparcie dla tej wersji)
Closed Thread

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

All times are GMT +2. The time now is 07:49.
Provided By AppWork GmbH | Privacy | Imprint
Parts of the Design are used from Kirsch designed by Andrew & Austin
Powered by vBulletin® Version 3.8.10 Beta 1
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.