JDownloader Community - Appwork GmbH
 

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  #1  
Old 05.06.2020, 10:46
ruckelfan ruckelfan is offline
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Default [Kein JD Bug] pluralsight.com geht nicht

heyho, pluralsight hat scheinabr mal wieder was geändert...
I need support! This is my log id: jdlog://3492025302851
ihr könnt euch aktuell auch kostenlose accounts here erstellen.
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Grüße ruckl
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  #2  
Old 05.06.2020, 11:51
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pspzockerscene pspzockerscene is offline
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Hallo,

Dein Log enthält Fehler einer abgelaufenen Session.
Prüfe deinen Account (Zugangsdaten und Status in JD).

Sofern es nicht daran liegt benötigen wir deine Zugangsdaten um uns das anzuschauen.
Diese bitte an support@jdownloader.org schicken.

Grüße, psp
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  #3  
Old 05.06.2020, 11:53
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Was genau geht nicht? Server antwortete mit "user not authorized" worauf der Account für 5 Mins deaktiviert wurde. Die Links wurden entsprechend übersprungen und sollten auf den Account warten
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  #4  
Old 05.06.2020, 21:23
ruckelfan ruckelfan is offline
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account ist okay, video kann ich über die weboberfläche starten.
zugangsdaten und status sind in JD okay.
ich probiere einfach nur ein video herunter zu laden und das bricht ab.
schicke ihn per mail
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  #5  
Old 09.06.2020, 03:13
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Habt ihr schon Zeit gehabt mal rein zu schauen was das Problem ist? Habe immernoch das selbe Problem. Die Email solltet ihr auch schon bekommen haben.

Grüße ruckl
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  #6  
Old 10.06.2020, 18:38
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  #7  
Old 12.06.2020, 17:06
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pspzockerscene pspzockerscene is offline
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Hallo nochmals,

Ich beantworte dein privates Support Ticket mal öffentlich - habe dir im Ticket noch eine etwas genauere Antwort geschickt:
1. Mir ist aufgefallen, dass ich beim Login im Browser manchmal ein hcaptcha eingeben musste - Screenshot:

JDownloader unterstützt hcaptcha noch nicht, was in Zukufnt bzlg. pluralsight irgendwann zum Problem werden könnte, sofern es das nicht bereits ist.
Erst sobald folgendes Ticket erledigt ist, wird JD überhaupt hcaptchas lösen können:


2. Dein Problem war ja der Account Fehlerstatus "Session expired?".
Diesen hatte ich auch - es lag jedoch daran, dass du mit deinem Account einfach nicht die Rechte hattest, die Inhalte zu laden, die du laden wolltest.
Ich konnte auch nur das erste Kapitel/Preview laden.
Bitte IMMER im Browser gegenprüfen, wenn du Probleme mit JD hast - dann hättest du folgende Fehlermeldung gesehen:

Aus diesen Grund habe ich die Fehlermeldung geändert von "Session expired?" zu "Session expired or premium required to download content?".

Da es sich bei deinem Problem um keinen JDownloader Bug handelt, habe ich das Ticket geschlossen.

Grüße,
pspzockerscene
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