[editestowy]

1. W przypadku wyst±penia b³êdu - istotn± rzecz± dla developerów jest zamieszczenie logów pomagaj±cych zdiagnozowaæ problem.
Instukcja zamieszczania logu (na podstawie instrukcji remi'ego: http://board.jdownloader.org/showpos...2&postcount=26)

1) W³±cz logowanie, ustaw poziom logowania na ALL (Ustawienia -> Ogólne -> Logowanie -> Poziom Logowania Dzennika -> ALL)
2) Zrestartuj jD
3) Doprowadz do sytuacji, w której wystêpuje b³±d
3) Log znajdziesz wybieraj±c z menu: Pomoc -> Dziennik Zdarzeñ
4) Log mo¿na zamie¶ciæ na 2 sposoby
a) log widoczny bêdzie WY£¡CZNIE dla developerów (inni czytelnicy forum nie bêd± mogli przejrzeæ tre¶ci logu, a wiêc nie bêd± mogli pomóc): naci¶nij "Wy¶lij Dziennik Zdarzeñ" - postêpuj zgodnie z instrukcjami, wygenerowany link zamie¶æ na forum z informacj± o b³êdzie (ewentualnie zapisz do pliku tekstowego, opisz problem i wy¶lij na adres supportu: support@jdownloader.org - oczywi¶cie po angielsku, nie ma w tej chwili polskiego supportu),
b) log widoczny dla wszystkich (czyli ka¿dy bêdzie móg³ spróbowaæ pomóc):
- skopiuj log do Schowka, wklej go do wiadomo¶ci na forum u¿ywaj±c tagów spoiler czyli:
[ spoiler]tre¶æ loga[ \spoiler] (uwaga - spacje nale¿y pomin±æ):

Log:

Spoiler:

Tre¶æ loga

5) Logowanie mo¿na wy³±czyæ ustawiaj±c poziom logowania na NONE.

Instrukcja po angielsku:http://jdownloader.org/knowledge/wik...d-log?s=lng_en - How to create a log - wiki

Manual (po angielsku):- http://support.jdownloader.org/index...&kbarticleid=8 - How do I create a log?

2. Wtyczka nie dzia³a.
Je¶li zg³oszenie dotyczy nie dzia³aj±cej wtyczki WYMAGANE jest za³±czenie kilku linków, które dzia³aj± w przegl±darce a nie dzia³aj± w jD.
Bez tego rodzaju informacji developerzy nie bêd± w stanie powtórzyæ, zdiagnozowaæ b³êdów i naprawiæ wtyczkê.
Je¶li zg³oszenie dotyczy b³êdów dzia³ania wtyczki rozszyfrowuj±cej dla konta Premium - support mo¿e poprosiæ o podanie informacji o u¿ytkowniku i ha¶le w celu weryfikacji zg³oszenia (pamiêtajcie, ¿e developerzy nie dysponuj± setkami kont premium dla setek obs³ugiwanych hostingów) - informacje te proszê (wraz z przyk³adowymi linkami) mo¿na przesy³aæ bezpo¶rednio do supportu: support@jdownloader.org
W przypadku konta free - przyk³adowe linki mo¿na podaæ w temacie.

3. Brak po³±czenia z serwisem hostingowym/utrata po³±czenia.
a) zweryfikuj czy dzia³a po³±czenie poprzez przegl±darkê, czy dla konta Premium da siê zalogowaæ;
b) dla serwisów Premium/free z logowaniem: zweryfikuj czy twoje has³o nie zawiera znaków specjalnych: #, $, % itd, usuñ/zmieñ je w ha¶le za pomoc± przegl±darki bezpo¶rednio na stronach serwisu hostingowego, ponownie wpisz nowe has³o do jD;
c) zmniejsz liczbê jednoczesnych po³±czeñ np. 1 plik na raz ("Max. il. po³±czeñ") oraz 6-8 (raczej nie przekraczaj 10-ciu) po³±czeñ na plik ("Pobieraj równocze¶nie), ewentualnie 2 pliki na raz, 3-4 po³±czenia na plik - ustawianie 5 plików na raz po 10 po³±czeñ na plik jest bez sensu - tego typu ustawienia powoduj± wiêcej problemów ni¿ po¿ytku - du¿o wiêksza liczba jednoczesnych po³±czeñ konkuruje o tê sam± przepustowo¶æ, dodatkowo ogromna liczba pakietów musi byæ zweryfikowana przez AV/FV co powoduje zrywanie transmisji, straty pakietów czyli w efekcie mniejsz± przepustowo¶æ.
d) dodaj javaw.exe, java.exe do listy zaufanych aplikacji Antywirusa/Firewalla;
e) je¶li twój antywirus posiada w³±czon± opcjê skanowania portów HTTP(s) (80/443) wy³±cz tê opcjê;

Przyk³adowa konfiguracja Kaspersky Internet Security 2012 (podobnie 2011):
Nale¿y, oprócz dodania java.exe/javaw.exe do listy zaufanych aplikacji dodatkowo wykonaæ:
1. Uruchomiæ jD
2. Wybraæ prawym klawiszem myszy ikonê Kaspersky w trayu
3. Wybraæ Narzêdzia -> Kontrola Aplikacji (Tools -> Application Control)
4. Znale¼æ uruchomiony proces: Java(TM) Platform SE binary
5. Wybraæ prawym klawiszem myszy na tym procesie -> Regu³y Aplikacji (Application Rules)
6. Wybraæ ostatni± zak³adkê: Wykluczenia (Exclusions) i w³±czyæ opcjê:
Nie skanuj ruchu sieciowego (Do not Scan Network Traffic) (opcjonalnie mo¿na w³±czyæ równie¿ opcjê: Nie skanuj otwieranych plików (Do not scan opened files)), pozosta³e opcje pozostawiæ wy³±czone.

4. Korzystaæ z wyszukiwarki na forum - wiele z rozwi±zañ mo¿na znale¼æ bez potrzeby tworzenia kolejnych tematów.