#1
|
|||
|
|||
Jak zgłaszać błędy - poradnik
Wiele osób (łącznie z programistami) by chciało, żeby JD był idealny, działał idealnie. Lecz niestety wiedzcie - to niemożliwe, odkąd jesteśmy istotami, które nie są w stanie mieć tego wszystkiego naraz w głowie.
Część z Was już dobrze wie, co zrobić, by JDownloader był lepszy - jak poprawnie zgłaszać błędy, jakie informacje są potrzebne. Dla tych, którzy wciąż myślą, że jesteśmy wszechwiedzący i po zdaniu 'nie działa mi cośtam' już wiemy co zrobić mam tu taki poradnik: **External links are only visible to Support Staff****External links are only visible to Support Staff** Tyczy się on ogólnie zgłaszania błędów, nie tylko tych w JD. |
#2
|
|||
|
|||
Quote:
|
06.11.2009, 21:35 |
buazen |
Message deleted by editestowy.
Reason: Nieaktualny link
|
#3
|
||||
|
||||
Poradnik użytkownika jD - najczęściej spotykane problemy
------ INSTRUKCJA dla JD2! ----------
1. W przypadku wystąpienia błędu - istotną rzeczą dla developerów jest zamieszczenie logów pomagających zdiagnozować problem: a. Opisz dokładnie na czy polega błąd. b. Zamieszczenie logów: Menu główne -> ? -> "Utwórz log" i postępuj zgodnie ze wskazówkami, zamieść link (w postaci jdlog://numer) do wygenerowanego logu. c. Podaj/zamieść przykładowe linki przy których występuje błąd. 2. Wtyczka nie działa. Jeśli zgłoszenie dotyczy nie działającej wtyczki WYMAGANE jest załączenie kilku linków, które działają w przeglądarce a nie działają w JD!!! Bez tego rodzaju informacji developerzy nie będą w stanie powtórzyć i zdiagnozować błędów. Jeśli zgłoszenie dotyczy błędów działania wtyczki dla konta Premium - Zespół Wsparcia może poprosić o podanie informacji o użytkowniku i haśle w celu weryfikacji zgłoszenia (pamiętajcie, że developerzy nie dysponują setkami kont premium dla setek obsługiwanych hostingów). W zgłoszeniu zawsze określ czy dotyczy pobierania darmowego czy pobierania poprzez konto Premium. Zweryfikuj czy działa pobieranie w przeglądarce (dla konta Premium -po zalogowaniu się). 3. Brak połączenia z serwisem hostingowym/utrata połączenia a) zweryfikuj czy działa połączenie poprzez przeglądarkę, czy dla konta Premium da się zalogować; b) dla serwisów Premium/free z logowaniem: zweryfikuj czy twoje hasło nie zawiera znaków specjalnych: #, $, % itd, usuń/zmień je w haśle za pomocą przeglądarki bezpośrednio na stronach serwisu hostingowego, ponownie wpisz nowe hasło do JD; c) zmniejsz liczbę jednoczesnych połączeń np. 1 plik na raz ("Max. il. połączeń") oraz 6-8 (raczej nie przekraczaj 10-ciu) połączeń na plik ("Pobieraj równocześnie), ewentualnie 2 pliki na raz, 3-4 połączenia na plik - ustawianie 5 plików na raz po 10 połączeń na plik jest bez sensu - tego typu ustawienia powodują więcej problemów niż pożytku - dużo większa liczba jednoczesnych połączeń konkuruje o tę samą przepustowość, dodatkowo ogromna liczba pakietów musi być zweryfikowana przez AV/FV co powoduje zrywanie transmisji, straty pakietów czyli w efekcie mniejszą przepustowość. d) dodaj jdownloader2.exe do listy zaufanych aplikacji Antywirusa/Firewalla; e) jeśli twój antywirus posiada włączoną opcję skanowania portów HTTP(s) (80/443) wyłącz tę opcję; Przykładowa konfiguracja Kaspersky Internet Security 2015 (podobnie 2011-2014): Należy, oprócz dodania JDownloader2.exe (JD2) do listy zaufanych aplikacji dodatkowo wykonać: 1. Uruchomić JD2 2. Wybrać prawym klawiszem myszy ikonę Kaspersky w trayu 3. Wybrać Narzędzia -> Aktywność Aplikacji -> Uruchomione 4. Znaleźć uruchomiony proces: Java(TM) Platform SE binary (JD1) lub JDownloader 2 Launcher 5. Wybrać prawym klawiszem myszy na tym procesie -> Reguły Aplikacji (Application Rules) 6. Wybrać zakładkę: Wykluczenia (Exclusions) i włączyć opcję: "Nie skanuj ruchu sieciowego" (Do not Scan Network Traffic). Opcjonalnie można włączyć również opcję: "Nie skanuj plików przed ich otwarciem" (Do not scan opened files), pozostałe opcje pozostawić wyłączone. Jeśli nadal wystepują problemy należy zamieścić log wg zasad opisanych powyżej i skontaktować się z supportem. 4. Niska prędkość połączenia z serwisem Powodem najczęściej jest skanowanie ruchu sieciowego przez Antywirus/Firewall. Należy postępowac wg pkt. 3 c) d) e) 5. Tworzenie własnego skryptu ponownego połączenia (jeśli na liście supportowanych routerów nie ma naszego) Nagrywamy skrypt krok po kroku: a) Wejdź do "Ustawienia" b) Wybierz "Ponowne Połączenie" c) Na zakładce "LiveHeader/Curl" wypełnij pola: Użytkownik, Hasło, IP routera d) Wybierz "Utwórz skrypt ponownego połączenia" e) Postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie. Jeśli po pierwszej próbie skrypt nie będzie działać - uruchom tę samą opcję i zaznacz checkbox "Raw Mode" - to "dokładniejsze" tworzenie skryptu. Poradnik w języku angielskim: http://jdownloader.org/knowledge/wik...nnect-recorder 6. Korzystać z wyszukiwarki na forum - wiele z rozwiązań można znaleźć bez potrzeby tworzenia kolejnych tematów. Last edited by editestowy; 08.09.2015 at 20:31. Reason: Aktualizacja dla JD2, usunięcie informacji o JD1 (zakończone wsparcie dla tej wersji) |
Thread Tools | |
Display Modes | |
|
|