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  #1  
Old 04.07.2017, 23:15
staubsauger staubsauger is offline
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Ist ja ganz nett das man einen Link zu der Seite hier bekommt https://support.jdownloader.org/
Und wie sieht´s da mit der Registrierung aus ?
Vorher kann man ja keinen Status abrufen
Sehr Intelligent Gemacht, muss ich schon sagen

Und falls hier wieder einer Schlau sein möchte und meint das stimmt nicht, man bekommt diesen netten Text angezeigt:

Bitte melden Sie sich an, um fortzufahren
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  #2  
Old 06.07.2017, 15:49
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Jiaz Jiaz is offline
JD Manager
 
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Location: Germany
Posts: 70,759
Default

Erster Test:
1.) Ich gehe auf https://support.jdownloader.org/
2.) Dort schreibe ich ein Ticket
3.) Folgendes wird mir anzeigt
Quote:
We have received your request and our team will get back to you shortly. You can log in to the helpdesk to review the status of your request, or check your email for further updates.

General Information

Ticket ID #VCX-XXX-XXXXX
First and Last Name Test
Email a@b.c
Type Issue
Priority Low

Subject: XY
4.) Ich logge mich mit meiner E-Mail unter https://support.jdownloader.org/ ein.
4.1.) Ich habe kein Passwort -> https://support.jdownloader.org/defa...Password/Index und kann ein Passwort setzen
5.) Nun kann ich meine Tickets lesen



Zweiter Test:
1.) Ich schreibe eine E-Mail an support@jdownloader.org
2.) Ich erhalte eine automatisierte Antwort
Quote:
Thank you for contacting us. This is an automated response confirming the receipt of your ticket. Our team will get back to you as soon as possible. When replying, please make sure that the ticket ID is kept in the subject so that we can track your replies.

Ticket ID: GZB-XXX-XXXXX
Subject: test
Department: Non-Public
Type: Issue
Status: Open
Priority: Low

You can check the status of or update this ticket online at: https://support.jdownloader.org/defa.../GZB-XXX-XXXXX
3.) Ich klicke auf den Link
3.1.) Ich habe kein Passwort -> https://support.jdownloader.org/defa...Password/Index und kann ein Passwort setzen
4.) Nun kann ich meine Tickets lesen
__________________
JD-Dev & Server-Admin

Last edited by Jiaz; 06.07.2017 at 15:52.
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