[odin89]

Hallo,

ich habe mir nach 2 Monaten Pause oder so wieder einen 1Fichier Premium Account geholt und über Nacht laufen lassen. Ca 200GB wurden ohne Probleme geladen aber dann fing es an dass ich Fehlermeldungen kriege. Ohne API lautet diese "Server Error 403" mit API "Must Have CDN #869". Als Free User kann ich allerdings ohne weiteres runterladen.

Hier mal 2 Logs falls das hilft.

Server Error 403

04.11.22 18.56.23 <--> 04.11.22 18.57.18 jdlog://8780311370661/

Must have CDN #869

04.11.22 18.58.08 <--> 04.11.22 18.59.20 jdlog://9780311370661/

LG

[pspzockerscene]

Den Fehler habe ich noch nie gesehen.
Hast du evtl. CDN Credits gekauft und diese werden noch nicht für Downloads genutzt?
Schau mal in unserem 1fichier Troubleshootingartikel siehe "I bought CDN credits, how can I use CDN credits for downloading?".

Grüße, psp

[odin89]

Es handelt sich (leider) um einen normalen Premium Account. CDN Credits habe ich nicht gekauft. Parallel habe ich auch den 1fichier Support angeschrieben aber da bekomme ich seit Freitag keine Reaktion. Wenn ich eingeloggt bin und über den Browser runterladen möchte sehe ich bei 1Fichier nur die Meldung "Premium status must not be used on professional services (VPN, proxies, ...). Use CDN credits." Ich nutze allerdings weder einen VPN, Proxyserver oder sonstwas. Das ist alles sehr kurios

[pspzockerscene]

Ich habe soeben mal den 1fichier Admin gefragt und sinngemäß folgende Antwort erhalten:
Dieser Fehler kommt, wenn man versucht, 1fichier mit einem Proxy/VPN/Server-IP zu nutzen.

Falls du der Meinung bist, diese Fehlermeldung irrtümlich zu erhalten, kann dir nur der 1fichier Support dabei helfen.

Ich nehme das auch gleich mal in unseren 1fichier Troubleshootingartikel mit auf.

Grüße, psp

[odin89]

Vielen Dank für deine Antwort und Hilfe. Dann bleibt mir wohl nur übrig auf eine Antwort vom Hoster direkt zu warten. Auch wenn ich da nach 3 Tagen keine großen Hoffnungen mehr habe. Aber das hat nichts mit dem JDownloader zu tun

[pspzockerscene]

Der Admin hat mir lediglich geschrieben, er würde kein Deutsch verstehen und mag wohl keinen Übersetzer verwenden.
Er scheint schon etwas speziell zu sein...

Ich kenne ihn nicht persönlich aber mein Eindruck ist, dass er Anfragen von denen er denkt sie seien ungerechtfertigt oder eben solche in der "falschen Sprache" einfach komplett ignoriert was ja auch so auf der Kontaktseite steht: 1fichier.com/contact.html.
Ich empfehle dir daher, es ggf. nochmals auf Englisch zu probieren.

Grüße, psp

[odin89]

Ich habe tatsächlich auf englisch geschrieben da auf deren Seite extra angegeben ist, dass es support nur auf englisch oder französisch gibt. Mir wird nichts anderes übrig bleiben als abzuwarten

[pspzockerscene]

Hm okay vielleicht hat er dich verwechselt.
Mehr als ihn auf deine Anfrage hinweisen kann ich leider auch nicht.

So doof es sich anhört, aber vielleicht solltest du es doch mit einem VPN versuchen, aber eben mit einem, der nicht von 1fichier erkannt wird.

[Scuttle]

Just wanted to say that I've encountered this exact same error recently. It's odd, been using 1f for some time, and never encountered it before. Not using VPN, proxies or anything like that either.

[odin89]

Ich habe gestern nochmal eine Anfrage auf englisch und französisch gestellt und heute morgen eine Antwort bekommen. Allerdings nur dass es jetzt wieder funktionieren sollte. Was der genaue Hintergrund ist bzw. war weiß ich nicht aber es läuft nun

[pspzockerscene]

Dann war es wohl doch ein Fehler bei der VPN-Erkennung von 1fichier.
Gut, dass du hartnäckig geblieben bist!

Grüße, psp

[odin89]

Auch wenn es kein Bug oder ähnliches im Jdownloader ist/war möchte ich mich trotzdem für deine Hilfe bedanken psp

[pspzockerscene]

Gerne.
Danke für dein Feedback. So konnten wir unseren Troubleshooting Artikel verbessern

[Galaktischer Senat]

"Der Admin hat mir lediglich geschrieben, er würde kein Deutsch verstehen und mag wohl keinen Übersetzer verwenden.
Er scheint schon etwas speziell zu sein..."
Der Typ scheint aber zu vergessen das er ne DIENSTLEISTUNG bietet, Geld Kassiert also da kann er sein Speziell sein mal ganz fix an den Nagel hängen da MUSS er was tun sich drum Kümmern und Kundensupport leisten sonst kann er den Laden dicht machen.
Letzters wäre eh besser.