[davidr173]

Hey ihr Lieben,
mein premium.to Account wird nicht mehr angenommen, obwohl die Daten korrekt sind. Auf deren Webseite kann ich mich einloggen und hab auch Guthaben, aber JD will nicht mehr...

[Jiaz]

@davidr173: Bitte ein Debug Log erstellen, siehe https://support.jdownloader.org/de/k...d-session-logs
Debug Modus aktivieren, JDownloader neustarten, Account löschen/neu hinzufügen und dann ein Log erstellen und logID hier posten

[pspzockerscene]

Hast du es ganz sicher mit den richtigen Zugangsdaten probiert?
Es werden andere benötigt als im Browser, was dir die Fehlermeldung in JD ebenfalls sagen sollte.
Screenshot der Fehlermeldung in JD:

[davidr173]

Originally Posted by pspzockerscene

Hast du es ganz sicher mit den richtigen Zugangsdaten probiert?

Ja, habe ich. Ich nutze den Account schon seit Jahren.

Aber ich habe eine Lösung gefunden, hatte ne Mail vom Betreiber bekommen. Einfach einen neuen API Key erstellen und dann funktioniert es wieder. Es ist also nicht die Schuld von JD, tut mir leid für die Umstände, da hätte ich echt auch eher drauf kommen können :D

Danke für euren Support! Von meiner Seite aus könnt ihr hier schließen.

[Jiaz]

@davidr173: Danke der Rückmeldung! Letztendlich ist damit noch nicht geklärt was nun die Ursache war, aber Hauptsache es geht wieder

[davidr173]

Hey Jiaz, gern!
Aber nun wird es weird, zwei Wochen später hat JD schon wieder gemeckert, dass der Account ungültig sei. Hab mir also erneut einen neuen API Key gemacht und dann ging es wieder. Der Betreiber von p.to hat keine Ahnung warum und wieso.
Habe sicherheitshalber dort mal mein Passwort geändert, aber mir ist kein Trafficverlust aufgefallen, also jemand drittes war nicht in meinem Account drin.
Irgendwie finde ich das seltsam. Jahrelang passiert gar nichts, alles läuft, und nun schon der 3. API Key innerhalb von 2 Wochen.

[Jiaz]

@davidr173: Wenn das nächste mal passiert, bitte ein Debug Log erstellen, siehe https://support.jdownloader.org/de/k...d-session-logs
Debug Modus aktivieren, JDownloader neustarten und dann den Fehler nachstellen und Log erstellen und uns die logID schicken. Dann können wir prüfen was da los ist. Kann ein Server, aber natürlich auch ein Pluginproblem sein.

[davidr173]

Hi Jiaz,
ich weiß nicht genau, von wann oder was du jetzt den Log möchtest, weil ich kann da ja nichts "nachstellen"? Eben hat JD den Account schon wieder (nach 2 Wochen) gekickt, ohne dass ich JD neu gestartet hatte.
Hab dann einfach nur die Meldung "Zugangsdaten ungültig"

Oder enthält der Log auch die Zeit vor dem, was da möglicherweise passiert ist?

Jedenfalls, mich irritiert total, dass das jedesmal ein Zeitraum von ca. 2 Wochen ist, bis der neu erstellte API Key wieder ungültig wird. Das war ja vorher jahrelang nicht der Fall.

[Jiaz]

@davidr173: Ich benötige ein Log aus dem Zeitraum wenn der API Token ungültig wird. Damit wir, anhand eines Debug Logs, sehen können was da genau der Server als Antwort zurückgibt. Denn es gibt zwei Stellen, einmal das der Server sagt API Token Falsch -> Dann muss Premium.to Support/Admin ran. Oder Request wäre falsch und hier wird zur Sicherheit jene Meldung angezeigt. Anhand eines Logs können wir mehr sagen.

Stimmt der API Token denn noch mit jenem auf der Premium.to angezeigten überein?

[davidr173]

Originally Posted by Jiaz

Stimmt der API Token denn noch mit jenem auf der Premium.to angezeigten überein?

Ja, tut er.

Im Moment läuft ja wieder alles. Sobald der "Bug" vermutlich in ca. 2 Wochen wieder auftaucht, werde ich einen Log erstellen.
Vielen Dank erstmal für die Hilfe!

[Jiaz]

Originally Posted by davidr173

Im Moment läuft ja wieder alles. Sobald der "Bug" vermutlich in ca. 2 Wochen wieder auftaucht, werde ich einen Log erstellen.

Perfekt, Danke

Originally Posted by davidr173

Vielen Dank erstmal für die Hilfe!

Erst bedanken sobald Ursache bekannt/Problem gelöst

[pspzockerscene]

Ich habe den premium.to Support gefragt, ob es andere Meldungen zu diesem Problem gibt.
Dies wurde verneint.
Da auch wir keine weiteren Merldungen dazu haben, vermute ich, dass es eine der folgenden Ursachen ist:

• Kompromittiertes System: Ein Angreifer kennt schon länger deine premium.to Zugangsdaten und generiert in unregelmäßigen Abständen einen neuen apikey (= JD-Zugangsdaten), wodurch deiner ungültig wird. Prüfe dein System auf Schadware und ändere dein premikm.to Passwort (also das echte, nicht das für JD). Prüfe auch, ob dein Traffic-Verbrauch höher ist als erwartet.
• Du selbst generierst in unregelmäßigen Abständen einen neuen apikey, wodurch der vorige ungültig wird.

Ich möchte das hier keineswegs als "der User ist schuld" abtun, daher:
Wenn das Problem erneut auftritt, bitte:

• schick uns debug-logs
• generiere dir keinen neuen apikey sondern schicks unsdeine aktuellen zugangsdaten und die zu deinem premium.to Account: Sollten die auf der premium.to Webseite angezeigten Zugangsdaten wirklich nicht funktionieren, ist das ein Bug, den der premium.to Support beheben sollte.