[User feedback required] Problema con JDownloader 2 (se cuelga al inicio del programa)

hola amigos del foro, pueden ayudarme con este problema que me esta pasando por favor?. de antemano muchas gracias.

al iniciar el jdowloader2 no me aparece la pantalla, solo me aparece en la parte de la barra de abajo el icono de java

[Lram32]

Hola,

¿En que ruta tenes instalado JD2?
¿Ya verificaste si el antivirus y/o el cortafuegos no están bloqueando JD2 y/o Java?
¿Qué versión de Java tenes?

Saludos,

el programa lo tengo en:

C:\Users\adri\Downloads\JDownloader 2 Portable

no estan bloqueados ninguno de los 2 programas (jdownloader y java)

la version de java es la 7.0.510 y 7.0.450(64-bit)
lo mas extraño es que estaba funcionando bien y fue desde la semana pasada que empezo a hacer esto.

gracias por la atencion

[Lram32]

Hola,

Intentá con esto:
En la ruta principal de JD2, eliminá la carpeta tmp y la carpeta logs.

Saludos,

ya lo hice, y sigue sin funcionar, como sea muchas gracias por el apoyo, voy a seguir investigando a ver que pudo ser.

[Lram32]

Entonces creá una copia de seguridad de la carpeta CFG, luego eliminá por completo la carpeta original; por último iniciá JD2.

EDITADO:
Al eliminar la carpeta CFG, los enlaces existentes serán removidos.
Para recuperarlos dichos enlaces, tenes que copiar dentro de la nueva carpeta CFG que cree JD2, los archivos downloadList###.zip y linkcollector###.zip, estos archivos son los que se encuentran en la carpeta que has creado como copia de seguiridad.

pues sigue igual, pero voy a checar mas a fondo a ver si no fue algo mas.

gracias y saludos

[Lram32]

Lo más seguro es que algo está mal con la versión portable que tenes; puede que sea el mismo JD2 o que sea algo relacionado con Java.

Te recomiendo utilizar el instalor oficial de JD2 pare evitar este tipo de problemas. Si no lo queres instalar, entonces utilizá el metodo .jar
Para ello tenes que descargar este archivo: http://installer.jdownloader.org/JDownloader.jar
Y ejecutaro en el lugar en dónde queres tener JD2, de esta forma JD2 funcionará como portable.

Nota: Es necesario tener instalado java.

Saludos cordiales,

yo tenia el mismo problema que shakadri y era portable, luego me decidi a instalar el programa y todo mejoro.

[Lram32]

Hola,

Exacto, algunos programas portables no son del todo funcionales (a veces), por ello es mejor utilizar los instaladores. Y como he dicho antes, si no se desea instalar JD2 se puede utilizar el método .jar que, de igual forma, funciona bien.

Saludos,

tengo el mismo problema, nada mas que que la version que tengo es la oficial de la web, no es portable, desinstale java, desisntale jdownloader 2, volvi a instalar jd2 y luego busque una version mas antigua de java, la básica recomendada por los desarrolladores, pero nada, se queda abajo con el icono de java y no abre absolutamente nadan no lo puedo visualizar. instale la versión clásica de Jdownloader y corrió sin problemas, pero a decir verdad es que me acostumbre al jd2, desde ese día no corrio más, se queda en la barra de tareas como java y no pasa nada, espero que alguien me pueda ayudar, revise el antivirus incluso el firewall y tampoco lo estan bloqueando, cree una regla para que no tenga problemas. tengo Win7 Pro. de 64 Bits.Espero su ayuda

[Lram32]

Hola,

Por favor ingresá al chat de soporte para poder ayudarte por medio de TeamViewer.
Más información: http://board.jdownloader.org/showpos...41&postcount=2
En estos momentos estoy en el chat, por si estas de acuerdo a que te ayude de esa manera.

Saludos,

Tengo este problema, Instal

[Lram32]

Para ingresar al chat, utilizá el enlace (link) que está en mi firma, en donde dice "chat de soporte"

Gracias Lram32. Hoy hiciste un gran trabajo, ojala y el viernes me puedas ayudar a resolver este problema del inicio

[Lram32]

hehehe... ago lo que esté a mi alcanze para poder ayudar

Estoy seguro que coalado sabe como solucionar este problema, sería bueno que cuando lo contactes le indiques que ha existido más de un reporte, sobre este problema.

Olvidé decir que el chat con él tiene que se en Inglés o Alemán; por si fuera necesario podes utilizar un traductor para comunicarte con él. O si estoy ahi yo, podría ayudar en algo, si se necesita.

Saludos,

Hola Lram32, hoy llegue al equipo lo encendí y ... sorpresa!!!! esta funcionando perfectamente.... no se que paso pero esta funcionando...seguro que necesitaba un descanso..jejejjej

[Lram32]

Hola @raulpkr
Genial!

Tengo una duda. El día que vimos tu computadora, ¿la reiniciaste, y luego viste si te funcionaba JD2?

Saludos,

Malas noticias!!!!!. dejo de funcionar nuevamente, el que funcionó, fuel el que yo tenia instalado y en mi escritorio (C:\Users\HTV\AppData\Local\JDownloader v2.0) cuando lo cerré y ejecute el que instalaste el la unidad C: como JD2, (C:\JD2) volvio a pasar lo mismo, y encima el que funcionó, dejó de hacerlo, he vuelto a reiniciar y no arranca ninguno.... y encima el que funcionaba (0.9) me aparece un mensaje en links de youtube (NULL POINTER) Estoy de MAL A PEOR, a ver si me puedes ayudar

[Lram32]

Hola,

Lo único que queda, es que ingreses al chat de soporte el día de mañana para ver si está coalado, y explicarle tu problema a él. Si no lo encontras el día de mañana, seria hasta la próxima semana.

Solo por curiosidad, ¿no será algún programa el que causa este problema?, me refiero a algun tipo de incompatibilidad o algo similar ?

Saludos,

Parece que era una cuestión de JD, pues se actualizó y ahora anda normal, a exepción de algun momento que se pone lenta mi maquina o a veces se cuelga el programa, lo finalizo y lo vuelvo abrir y ya esta. Gracias Lram32 por toda tu ayuda

[Lram32]

Hola,

Por lo que veo en SVN no se han hecho cambios considerables que pudieran afectar el problema que te pasaba

De igual forma, si se congela demasiado, ingresa al chat y contacta a coalado. No me parece tan normal que se congele, considerando la cantidad de memoria ram que tenes.

Saludos,

[Lram32]

Hola,

¿Ya no ingresastes al chat para hablar con coalado?

Saludos,

Hola Lram32, la verdad es que estado ocupado y no he podido conectarme, pero te cuento que igual sigo con el problema, ahora lo visualizo normalmente, pero en un determinado momento el programa se cuelga completamente y tengo que terminar el proceso para salir, mañana por la mañana tipo 9 o 10 de la mañana estare conectado con el equipo a ver si me puedes ayudar....estoy re-pensando en formatear la maquina...pero tengo tantos recursos que hasta me da alergia de pensarlo...pero es la opcion fina, ojala me ayuden.

[Lram32]

Hola,

Seguro, haré todo lo posible para estar en el chat.

Saludos,

esta coalado en el chat

[Lram32]

Si, ahí está.

Solucion Extrema aplicada .....y se sigue congelando, decidí formatear el disco y reinstalar todo, despues de unas horas vovlió a congelarse JD2....¿...?

[Lram32]

¿No has recibido respuesta de coalado o jiaz?

No, solo "gracias por el reporte, encontraremos la falla y lo arreglaremos"
....pero acabo de llegar nuevamente y esta congelado de nuevo

[Lram32]

Según lo que me indicó Jiaz, habría que ver si te sucede lo mismo con una versión anterior de Java. ¿Podrías verificar con la versión de Java 1.7, anterior al update 50?, o ¿Probar con la última actualización de Java 1.6?.

Saludos,

[Lram32]

Hey,

Actualizá JD2 y verificá como te funciona, Jiaz ha hecho varias mejoras relacionadas con el tema de pérdida de memoria en JD2, lo que me hace suponer que ese es el problema que está afectando el comportamiento de tu JD2.

Mi problema es que al iniciar JD2 este inicia perfectamente, pero no inicia las descargas simplemente no hace nada:

Y si le doy click a la pestaña de opciones este se cuelga totalmente quedando la ventana del programa en negro, aun cuando el uso de la cpu es 0 como se muestra en la imagen:

Luego de unos 10 o 15 minutos en ese estado es que se descuelga y empieza a funcionar normalmente:

No se a que se deba, pero no sucedía antes, esto empezó de un dia para otro.
Info del sistema:
Windows 7 Ultimate sp1 x64
Procesador E7400
4gb de ram ddr 2
Java 7U51 i586 y x64
Antivirus ESS 7 o Eset Smart Security 7
Jdownloader:
Núcleo 24745
Lanzador 2288
appwork 2040
Navegador 24687
Actualizador 402
Registro del JD 21.03.14 12.37.38to21.03.14 12.52.37 jdlog://5947266335931/
No se que otra información seria útil para que me ayuden a solucionar este problema, sin mas, agradezco sus posibles soluciones.
Nota: el Jdownloader 0.9.581 en mi equipo funciona perfectamente no se si sea relevante.

[Lram32]

Hola, bienvenid@ al foro de JD!

Intentá realizando lo siguiente:
1. Verificá que todos los procesos relacionados con JD estén cerrados.
2. En la ruta de instalación crea una copia de seguridad de la carpeta llamada cfg
3. Siempre en la ruta de instalación de JD2 elimina las carpetas: tmp, cfg
4. Iniciá JD2, y verificá como te funciona.

Espero tus comentarios al respecto.

Saludos,

Nota: Si tenes varios enlaces de los cuales la descarga no ha terminado, dentro de la carpeta cfg, hay varios archivos .rar; entonces elimina todo el contenido de la carpeta cfg excepto dichos archivos rar.

Buenas noches, Gracias por la pronta respuesta Lram32, bueno realice las recomendaciones que me hiciste pero lamentablemente el programa sigue igual.
Habrá otra opción?, te cuento, ya realice las siguientes pruebas:
1)Cambio de directorio de instalación, tanto de carpeta como de disco y partición.
2)También buscando por google, ley que cambiando unos parámetros en CMD, haría que el programa consumiera menos memoria y esto lo solucionaría, pero no fue así.
3)Ejecutar como administrador y atambien en compatibilidad con win 7 y win xp.
Que mas se podría intentar? Gracias de antemano.:)

[Lram32]

Hola,

Descarga este archivo: http://installer.jdownloader.org/JDownloader.jar
Luego ejecutalo en una carpeta, por ejemplo: C:/JD2
Con ello se debera iniciar JD2, verificá si haciendo esto, el problema persiste.

Notas:
1. Para ejecutar el archivo anterior es necesario tener instalado Java.
2. Si NO tenes Java, te recomiendo instalar Java 1.8 (java 8)
3. Si YA tenes Java, y NO es la versión 8, te recomiendo instalar la misma. En todo caso instala Java para 32 y para 64 bits; veremos cuales son los resultados.
4. Si consideras que se deba a un problema de memoria, lee este enlace: http://board.jdownloader.org/showthread.php?t=54237
Segun la capacidad de tu computadora, la posible solución sería aumentar la memoria y no disminuirla; tal y como indicas en tu post anterior.

Buenas noches, de nuevo gracias amigo Lram32, bueno primero desinstale las versiones que tenia de java posteriormente realizando una limpieza de registro.
Instale la versión de java que me recomendaste 1.8 tanto x32 como x64.
Luego descargue e instale el archivo de actualización .jar
Lamentablemente el problema sigue, pero note algo raro que creo puede ser importante: Hoy fallo la conexión a internet por mi zona, por error en ese momento ejecute el Jdownloader2 y para mi sorpresa no se presento el problema, funciono perfectamente.
Luego de un rato fue restaurada la conexión a internet y volvio el problema con el Jdownloader2...
Esto no me dio muchas respuestas pero creo que por hay esta el problema, que me recomiendas hacer o probar?

[Lram32]

Hola,

Por todo lo que indicas solo hay dos opciones:
1. Que ingreses al chat de soporte entre 9am - 5pm CET, y que le digas a coalado (desarrollador de JD) qué problema tenes. En su momento, este problema lo presento otro usuario pero él nunca ingreso al chat de soporte, por lo que nunca se pudo encontrar una solución concreta.
2. Escribir un correo electrónico a support@jdownloader.org. En el correo tenes que enviar como archivo adjunto la carpeta LOGS (completa), para que los desarrolladores verifiquen el registro de JD2.

En el primer caso, coalado te pedirá si queres que él vea el problema por medio de teamviewer (mas informacion: http://board.jdownloader.org/showpos...41&postcount=2 ).

En lo personal te recomiendo la primera opción ya que de esa forma te comunicas de forma directa e inmediata con coalado, para que encuentre una solución lo más pronto posible.

Quedo en espera de tus comentarios,


Saludos,

Notas:
1. El chat con coalado debe ser en ingles o aleman (podes usar un traductor si fuera necesario), lo mismo aplica para el correo electrónico.
2. En ambos casos sería ideal si mostras/adjuntas algunas caputuras de pantalla.

Ok, Gracias de nuevo, ya descargue el teamviewer y esperare a la hora que me indicas para conectarme al chat de soporte, informare por aquí los resultados!

[Lram32]

Gracias!!!
Espero tus comentarios sobre los resultados

En general, coalado se conecta los domingos, por lo que hay que ver si está mañana; si no es así, será la siguiente semana ya que siempre se conecta de lunes a viernes

Saludos,



EDITADO:
Olvidé mencionar que el chat en el que coalado se encuentra es el chat en ingles, por ello tenes que utilizar el enlace que esta en mi firma, el cual es el siguiente: http://www.jdownloader.org/knowledge/chat?s=lng_en